Términos de servicio
1. Objeto
Los presentes Términos de Servicio regulan la relación comercial entre Nodo ("el Proveedor") y las personas físicas o morales que contraten sus servicios ("el Cliente"). La contratación se formaliza en cada caso mediante un Documento de Propuesta firmado por ambas partes.
2. Servicios
Nodo ofrece servicios de consultoría técnica en: diagnóstico operativo de TI, roadmap de transformación digital, automatizaciones, dashboards operativos, implementación ITSM, configuración LAN, administración de servidores y asesoría en seguridad TI.
El alcance específico de cada proyecto se define en el Documento de Propuesta correspondiente.
3. Precio y facturación
El precio de cada proyecto se fija por escrito en el Documento de Propuesta y es en Pesos Mexicanos (MXN). No existen cargos adicionales salvo los que correspondan a ajustes explícitamente fuera del alcance original, los cuales se renegocian por escrito.
Las facturas se emiten con CFDI 4.0 conforme a los lineamientos del SAT. Los métodos de pago aceptados son transferencia electrónica y SPEI.
4. Plazos de pago
Salvo pacto contrario en la Propuesta:
- El diagnóstico se paga al completarse su entregable.
- El proyecto se estructura en anticipo y saldo. El saldo se libera únicamente cuando el sistema opera conforme al Documento de Propuesta.
- Nodo no acepta plazos de pago mayores a 90 días naturales contados desde la entrega.
5. Propiedad intelectual
El código fuente, configuraciones y documentación desarrollados específicamente para un proyecto son propiedad del Cliente una vez liquidado el pago final. Las herramientas, librerías, plantillas o frameworks de uso general propios de Nodo o de terceros permanecen como propiedad de sus respectivos titulares y se licencian al Cliente para su uso dentro del proyecto entregado.
6. Confidencialidad
Todo proyecto se formaliza con un Acuerdo de Confidencialidad (NDA) firmado antes del diagnóstico. La confidencialidad cubre datos del Cliente, arquitectura de sistemas, información comercial sensible y entregables.
7. Garantía de funcionamiento
Nodo ofrece tres (3) días hábiles de ajustes sin costo después de la entrega final. Si el sistema no cumple lo especificado en el Documento de Propuesta, Nodo lo corrige sin cargo adicional. Si el problema excede el alcance original, se renegocia por escrito.
8. Limitación de responsabilidad
La responsabilidad máxima de Nodo en cualquier caso no excederá el monto total pagado por el Cliente por el proyecto en cuestión. Nodo no responde por daños indirectos, lucro cesante, ni por fallas atribuibles a sistemas o servicios de terceros fuera de su control.
9. Terminación anticipada
Cualquiera de las partes puede terminar el contrato con aviso por escrito. En caso de terminación por parte del Cliente, Nodo facturará el trabajo realizado hasta esa fecha prorrateado conforme al avance documentado. En caso de terminación por parte de Nodo por causa imputable al Cliente (falta de pago, incumplimiento de responsabilidades de colaboración), se facturará el trabajo realizado y los daños directos generados.
10. Jurisdicción
Las partes se someten a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Puebla, Puebla, renunciando expresamente a cualquier otra que pudiera corresponderles.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos términos: hola@nodo.mx.